Garantie
Allegheny Instruments (ci-après désigné comme Allegheny Instruments) garantit au propriétaire initial d’un système vidéo de forage de niveau supérieur GeoVISIONTM acheté avec une caméra en acier inoxydable standard, une nano-caméra ou une caméra à double balayage, que le système ne comporte aucun défaut de fabrication, pour toutes les pièces de la caméra, le tableau de commande et le treuil, qui sont fabriqués par Allegheny Instruments, pendant une durée de 2 ans à compter de la date d’achat.
Allegheny Instruments garantit au propriétaire initial d’un système vidéo de forage ultra-résistant GeoVISIONTM ou d’un système vidéo de forage de niveau supérieur GeoVISIONTM acheté avec une caméra en plastique standard, que le système ne comporte aucun défaut de fabrication, pour toutes les pièces de la caméra, le tableau de commande et le dévidoir de câble, qui sont fabriqués par Allegheny Instruments, pendant une durée de 1 an à compter de la date d’achat.
Allegheny Instruments se réserve le droit de réparer ou de remplacer toute pièce défectueuse, de remplacer une pièce par un modèle comparable, ou de rembourser le prix d’achat. La présente garantie prend en charge le coût de la pièce et les frais de main d’œuvre nécessaires pour remplacer la pièce ou pour réparer le défaut de fabrication. Le service de garantie doit être effectué uniquement dans l’usine d’Allegheny Instruments.
La présente garantie ne garantit pas un fonctionnement sans interruption ou sans erreur d’un système ou d’un élément du système.
La présente garantie ne prend pas en charge :
• les frais de main d’œuvre pour l’installation, la configuration ou le réglage des commandes du client ;
• les frais de réparation ou de remplacement en raison d’une erreur d’utilisation, d’un accident, d’une réparation non autorisée ou de toute autre cause échappant au contrôle d’Allegheny Instruments ;
• une défaillance prématurée des éléments en raison d’un manquement en matière d’entretien et de stockage à sec ;
• les problèmes d’image causés par une interférence d’une source extérieure ;
• le câble du dévidoir ou du treuil ;
• les dommages accessoires ou immatériels issus du produit ou de l’utilisation du produit ;
• les frais de livraison vers ou depuis l’usine d’Allegheny Instruments.
Pour obtenir un service de garantie
Avant de renvoyer une pièce, vous devez prendre contact avec Allegheny Instruments afin d’obtenir un numéro RMA. Sans numéro RMA, les pièces risquent de vous être renvoyées sans avoir été réparées. Pour obtenir un numéro RMA, prenez contact avec Allegheny Instruments par l’une des méthodes suivantes.
Téléphone aux États-Unis ou au Canada :
+1 800-343-3479
Téléphone en dehors des États-Unis ou du Canada :
+1 540-468-3740
E-mail :
Repair@AlleghenyInstruments.com
Courrier :
Allegheny Instruments, Inc.
Attn: Réparations
1509 Jackson River Road
Monterey, VA 24465 États-Unis
LA PRÉSENTE GARANTIE SE SUBSTITUE À TOUTES AUTRES GARANTIES, EXPRESSES OU TACITES, Y COMPRIS LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE OU D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER. La présente garantie vous confère des droits légaux spécifiques et il est possible que vous disposiez d’autres droits en fonction du pays. Certains pays ne permettant pas l’exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou immatériels, il est possible que certaines limitations ou exclusions prévues par la garantie ne vous concernent pas.